Главная Каталог товаров О нас Контакты
«Каменная радуга»Киев › Часто задаваемые вопросы

Контакты

«Каменная радуга»

Контактное лицо: Наталия Шпак

Телефон: (050) 331-99-54
(067) 508-97-91

Адрес: доставка по всей Украине, Киев, Украина

Обновления сайта

Рассылка на email
RSS лента
Что такое RSS?

Часто задаваемые вопросы

Cпособы оплаты.

Наличными.

Оплата наличными при курьерской доставке (непосредственно курьеру во время получения заказа).

Безналичный расчет.

При безналичном расчете на указанный вами электронный адрес или факс высылается счет-фаткура к оплате со всеми нашими банковскими реквизитами. Оплату по счету Вы можете произвести в любом отделении банка.
После поступления денег на счет Ваш заказ будет отправлен Вам выбранным Вами способом доставки.


Способы доставки.

Самовывозом.

Забрать свой заказ Вы можете в любой день с 11.00 до 17.00 в магазине «Ларец», который находится по адресу: г. Киев, пл. Победы, рынок «Сириус», павильон №2. В данном случае заказ необходимо сделать предварительно и согласовать визит с менеджером магазина по тел. (050) —331-99-54.
Схема проезда к центру самовывоза:
alt text

Курьером (только по Киеву).

При покупке продукции на сумму до 300 грн. стоимость доставки курьером 20 грн.

При покупке продукции на сумму 300 грн. и выше — доставка
БЕСПЛАТНАЯ.

Курьерская доставка осуществляется с 9.00 до 20.00 (кроме воскресенья). По предварительной договоренности возможна доставка в воскресенье.

После того, как Ваш заказ будет укомплектован, по указанному телефону с Вами свяжется менеджер, чтобы уточнить удобное время доставки.

Вы также можете сделать заказ на будущее, указав удобный для вас день, в который будет выполнена доставка.

Доставка по Украине.

Компанией «Автолюкс». Детальнее на сайте компании «Автолюкс".

Компанией «In-time». Детальнее на сайте компании «In-time".

Национальным почтовым оператором «Укрпочта», отправка по почте наложенным платежом. Детальнее на сайте «Укрпочты".

Любые вопросы по поводу оплаты и доставки можно задать по телефону 050-331-99-54 или 067-508-97-91 или по электронной почте shpaknk@ukr.net.


Ошибка в заказе.

Процесс формирования заказа проходит строгий контроль и ошибки практически невозможны, тем не менее, при их обнаружении сообщайте нам по телефонам (044) 402-99-85, (050) 331-99-54, (067) 508-97-91 или по электронной почте shpaknk@ukr.net. Мы исправим их в минимальные сроки.


Что делать, если обнаружен брак?

При получении заказа внимательно осматривайте покупку в присутствии курьера, если Вам не нравится внешний вид или покупка не соответствует параметрам заказа, возвращайте заказ курьеру, мы обязательно его заменим.

Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки.

Если Вы обнаружите брак или повреждения в полученном заказе, мы обязательно поменяем его на надлежащий товар.